Terug naar inloggen

Openbare gebruiksvoorwaarden MJMWMS

B2B SaaS voorwaarden | Versie 18 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website, proefomgeving en softwaredienst MJMWMS. MJMWMS is uitsluitend bedoeld voor zakelijke gebruikers. Een offerte, orderformulier of afzonderlijke overeenkomst kan aanvullende of afwijkende afspraken bevatten.

1 Partijen en toepasselijkheid

  1. MJMWMS wordt aangeboden door BY MJM, handelend onder de naam MJMWMS, gevestigd aan Willem-Alexanderstraat 54, 1432 HM Aalsmeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51596296, hierna "MJMWMS".
  2. De onderneming of organisatie die een account aanvraagt, een offerte accepteert, een abonnement afsluit of de Dienst gebruikt, heet in deze voorwaarden "Klant". Een natuurlijke persoon die namens Klant werkt, heet "Gebruiker".
  3. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten, proefaccounts en het gebruik van MJMWMS. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing, tenzij MJMWMS die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
  4. Bij strijdigheid geldt eerst de ondertekende hoofdovereenkomst of offerte, daarna de verwerkersovereenkomst, vervolgens een toepasselijke servicebeschrijving en ten slotte deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is bepaald.

2 Definities

3 Totstandkoming en zakelijke bevoegdheid

  1. Een overeenkomst ontstaat wanneer Klant een aanbod accepteert, een betaalde bestelling plaatst, een account activeert waarbij deze voorwaarden worden aanvaard, of de Dienst feitelijk gebruikt nadat de voorwaarden beschikbaar zijn gesteld.
  2. De persoon die namens Klant handelt, verklaart bevoegd te zijn om Klant te binden. De Dienst wordt niet aan consumenten aangeboden.
  3. Aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij een geldigheidsduur is vermeld. Kennelijke fouten, verschrijvingen en onjuiste prijsweergaven binden MJMWMS niet.

4 Account en toegang

  1. Klant verstrekt juiste en actuele informatie en houdt accountgegevens actueel. Accounts zijn persoonlijk, tenzij de Documentatie een gedeeld technisch account uitdrukkelijk toestaat.
  2. Klant is verantwoordelijk voor het beheer van Gebruikers, rollen, rechten, API-sleutels, apparaten en gekoppelde Integraties. Klant voorkomt onbevoegde toegang en meldt vermoed misbruik direct.
  3. MJMWMS mag aanvullende beveiligingsmaatregelen verplicht stellen, waaronder multifactorauthenticatie. MJMWMS mag toegang tijdelijk blokkeren bij een concrete beveiligingsdreiging, misbruik, niet-betaling of overtreding van deze voorwaarden. Voor zover redelijk informeert MJMWMS Klant vooraf of direct daarna.
  4. Klant blijft verantwoordelijk voor activiteiten via zijn accounts, behalve voor zover aantoonbaar veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van MJMWMS.

5 Gebruik van de Dienst

  1. MJMWMS verleent Klant voor de duur van de overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst intern voor de eigen bedrijfsvoering te gebruiken binnen het Abonnement.
  2. Klant gebruikt de Dienst volgens de wet, de overeenkomst, deze voorwaarden en de Documentatie. Klant controleert instellingen, productgegevens, prijzen, voorraad, orders, labels, retouren en verzendinformatie voordat onomkeerbare handelingen worden uitgevoerd.
  3. Het is niet toegestaan om:
    • de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende, frauduleuze of inbreukmakende activiteiten;
    • beveiliging, toegangsbeperkingen of gebruikslimieten te omzeilen;
    • malware, schadelijke code of buitensporig belastend verkeer aan te bieden;
    • de Dienst te reverse-engineeren, decompileren, kopiëren of afgeleide producten te maken, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat;
    • de Dienst zonder toestemming door te verkopen, te verhuren of als dienst aan derden aan te bieden;
    • persoonsgegevens of andere data te verwerken waarvoor Klant geen geldige bevoegdheid, grondslag of informatieplicht heeft.

6 Integraties en externe diensten

  1. Integraties zijn afhankelijk van externe partijen en hun API's, voorwaarden, beschikbaarheid en wijzigingen. Klant is zelf verantwoordelijk voor accounts en overeenkomsten met die partijen en voor de juistheid van verstrekte toegangsrechten.
  2. MJMWMS mag een Integratie aanpassen, beperken of beëindigen wanneer de externe partij haar techniek, voorwaarden of toegang wijzigt, of wanneer voortzetting onveilig, onrechtmatig of redelijkerwijs niet uitvoerbaar is.
  3. MJMWMS spant zich in om gegevens correct door te geven, maar garandeert niet dat externe diensten gegevens tijdig accepteren of verwerken. Klant blijft verantwoordelijk voor controle op kritieke processen zoals prijzen, voorraad, orderacceptatie, verzendlabels en track-and-trace.
  4. Kosten die een externe partij aan Klant rekent vallen niet onder de prijs van MJMWMS, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7 Beschikbaarheid onderhoud en wijzigingen

  1. MJMWMS spant zich in om de Dienst zorgvuldig en zo veel mogelijk beschikbaar te leveren. Een specifieke beschikbaarheid, responstijd of hersteltijd geldt alleen wanneer die schriftelijk in een service level agreement is afgesproken.
  2. MJMWMS mag onderhoud uitvoeren en de Dienst wijzigen om prestaties, veiligheid, wetgeving of functionaliteit te verbeteren. Gepland onderhoud met merkbare impact wordt waar redelijk vooraf aangekondigd.
  3. MJMWMS mag functies wijzigen of beëindigen. Bij een wezenlijke vermindering van betaalde kernfunctionaliteit informeert MJMWMS Klant tijdig en biedt zij, wanneer redelijk, een alternatief of de mogelijkheid het getroffen deel van de overeenkomst te beëindigen.
  4. Beta-, test- en experimentele functies kunnen onvolledig zijn, fouten bevatten en zonder garantie worden gewijzigd of beëindigd. Zij mogen niet worden gebruikt voor bedrijfskritische processen tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8 Support

  1. MJMWMS levert support volgens het gekozen Abonnement of de overeengekomen serviceafspraken. Vermelde reactietijden zijn streeftijden tenzij zij uitdrukkelijk als bindende servicelevels zijn opgenomen.
  2. Klant verstrekt voldoende informatie om een melding te onderzoeken en werkt redelijk mee. MJMWMS mag geanonimiseerde technische informatie gebruiken om storingen op te lossen en de Dienst te verbeteren.

9 Prijzen facturatie en betaling

  1. Prijzen, facturatieperiode, gebruikslimieten en eventuele eenmalige kosten staan in het aanbod, de prijspagina of het orderformulier. Zakelijke prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen tenzij anders vermeld.
  2. Facturen moeten binnen [INVULLEN, bijvoorbeeld 14 dagen] na factuurdatum worden betaald. Bij te late betaling is Klant zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
  3. MJMWMS mag het gebruik opschorten wanneer een opeisbare factuur na een betalingsherinnering onbetaald blijft. Opschorting laat de betalingsverplichting in stand.
  4. MJMWMS mag prijzen aanpassen. Een prijswijziging voor een lopend Abonnement wordt ten minste [INVULLEN, bijvoorbeeld 30 dagen] vooraf gemeld en gaat niet eerder in dan de volgende verlengingsperiode, behalve bij belastingen, externe doorbelaste kosten of schriftelijk overeengekomen indexatie.
  5. Klant meldt een gemotiveerd bezwaar tegen een factuur binnen [INVULLEN, bijvoorbeeld 14 dagen] na factuurdatum. Het onbetwiste deel blijft betaalbaar.

10 Looptijd opzegging en beëindiging

  1. De looptijd en verlenging staan in het aanbod of orderformulier. Wanneer niets is afgesproken, geldt een maandabonnement dat maandelijks kan worden opgezegd tegen het einde van de lopende betaalperiode.
  2. Een proefaccount eindigt automatisch na de aangegeven proefperiode en kan beperkingen bevatten. Omzetting naar een betaald abonnement gebeurt alleen volgens de bij registratie getoonde afspraken.
  3. Iedere partij mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden wanneer de andere partij toerekenbaar tekortschiet en, na een redelijke schriftelijke hersteltermijn, niet herstelt. Een hersteltermijn is niet vereist wanneer herstel blijvend onmogelijk is.
  4. MJMWMS mag de overeenkomst direct beëindigen of toegang blokkeren bij ernstig misbruik, een wezenlijk beveiligingsrisico, fraude, onrechtmatige verwerking, faillissement voor zover wettelijk toegestaan, of herhaalde niet-betaling.
  5. Na beëindiging stopt het gebruiksrecht. Klant kan Klantdata exporteren volgens de beschikbare exportfuncties en de verwerkersovereenkomst. MJMWMS mag gegevens daarna verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten en tijdelijke back-ups.

11 Klantdata en privacy

  1. Klant behoudt alle rechten op Klantdata. Klant geeft MJMWMS alleen de rechten die nodig zijn om de Dienst uit te voeren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren binnen de grenzen van de overeenkomst en privacywetgeving.
  2. Voor persoonsgegevens in Klantdata is Klant in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en MJMWMS verwerker. Partijen sluiten vóór productiegebruik een verwerkersovereenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG.
  3. Klant staat ervoor in dat Klantdata rechtmatig wordt verwerkt en dat instructies aan MJMWMS niet in strijd zijn met wetgeving of rechten van derden.
  4. MJMWMS gebruikt Klantdata niet voor eigen marketingdoeleinden en verkoopt Klantdata niet. Geaggregeerde of daadwerkelijk geanonimiseerde gegevens mogen worden gebruikt voor statistiek, beveiliging en productverbetering, voor zover personen en Klant daaruit niet redelijkerwijs kunnen worden herleid.

12 Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, Documentatie, software, ontwerpen, databankstructuren en verbeteringen blijven bij MJMWMS of haar licentiegevers. Klant ontvangt uitsluitend het gebruiksrecht dat in de overeenkomst is omschreven.
  2. Feedback mag door MJMWMS zonder vergoeding worden gebruikt om de Dienst te verbeteren, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie of herleidbare Klantdata openbaar wordt gemaakt.
  3. Klant garandeert dat het gebruik van door hem aangeleverde materialen geen rechten van derden schendt en vrijwaart MJMWMS tegen gegronde aanspraken van derden die rechtstreeks uit die materialen voortvloeien, voor zover de aanspraak aan Klant kan worden toegerekend.

13 Vertrouwelijkheid

  1. Partijen behandelen niet-openbare informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
  2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen, onafhankelijk is ontwikkeld of op grond van wet of bevoegd bevel moet worden verstrekt. Waar toegestaan wordt de andere partij vooraf geïnformeerd.

14 Garanties en verantwoordelijkheden

  1. MJMWMS voert de Dienst met redelijke zorg en vakbekwaamheid uit. MJMWMS garandeert niet dat de Dienst volledig foutloos, altijd ononderbroken of geschikt voor ieder specifiek doel van Klant is.
  2. De klant blijft verantwoordelijk voor zijn bedrijfsprocessen, wettelijke verplichtingen, kanaalaccounts, productinformatie, prijsbeslissingen, voorraad, orderafhandeling, fiscale instellingen, verzending en controle van door de Dienst gegenereerde resultaten.
  3. Klant zorgt voor passende eigen continuïteitsmaatregelen, waaronder waar nodig exports, controles, alternatieve werkprocessen en back-ups van gegevens die uitsluitend uit eigen bronnen afkomstig zijn.

15 Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van MJMWMS wegens een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad is per gebeurtenis en per contractjaar beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de getroffen Dienst heeft betaald, met een maximum van [INVULLEN maximumbedrag]. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
  2. MJMWMS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie of verlies van data, behalve voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
  3. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van MJMWMS en evenmin waar aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet kan worden beperkt.
  4. Een aanspraak moet zo spoedig mogelijk schriftelijk en voldoende onderbouwd worden gemeld. Klant neemt redelijke maatregelen om schade te beperken en stelt MJMWMS in staat de oorzaak en omvang te onderzoeken.

16 Overmacht

  1. Een partij is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door een oorzaak buiten haar redelijke macht. Hieronder kunnen onder meer grootschalige internet- of cloudstoringen, uitval van externe API's, stroomstoringen, cyberaanvallen ondanks passende maatregelen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog en arbeidsconflicten vallen.
  2. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen waar redelijk. Duurt overmacht langer dan [INVULLEN, bijvoorbeeld 60 dagen], dan mag iedere partij het getroffen deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

17 Wijziging van deze voorwaarden

  1. MJMWMS mag deze voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is door wetgeving, beveiliging, marktontwikkelingen of veranderingen in de Dienst. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste [INVULLEN, bijvoorbeeld 30 dagen] vooraf bekendgemaakt.
  2. Als een wijziging de positie van Klant wezenlijk nadelig beïnvloedt en niet noodzakelijk is door wetgeving of beveiliging, mag Klant de overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen tegen die datum. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding voor zover wettelijk toegestaan.

18 Overdracht en onderaannemers

  1. Klant mag de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen. MJMWMS mag rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger bij overdracht van de onderneming, mits de continuïteit en bescherming van Klantdata voldoende worden gewaarborgd.
  2. MJMWMS mag onderaannemers inschakelen en blijft verantwoordelijk voor hun uitvoering voor zover de wet of overeenkomst dat bepaalt. Voor subverwerkers gelden de afspraken in de verwerkersovereenkomst.

19 Slotbepalingen

  1. Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
  2. Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan. Afstand is alleen geldig wanneer zij schriftelijk is bevestigd.
  3. Elektronische communicatie en akkoordhandelingen mogen als schriftelijk gelden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

20 Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin MJMWMS is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

21 Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar support@mjmwms.com of per post naar BY MJM, Willem-Alexanderstraat 54, 1432 HM Aalsmeer.